アート関空パーキングは新関西空港株式会社公認の関西空港駐車場です。

よくある質問

Q1 システムについてのご質問

　　Q1-1　デリバリー駐車場って何ですか？
関西空港内の契約駐車場でお車をお預かりし、１階到着ロビー前でお返しする（当社スタッフが駐車場から旅客ターミナル前へデリバリーする）駐車場です。

　　Q1-2　関西空港のどこで受け渡しするのですか？

当社はお預かりは日航ホテルを過ぎたところにある専用駐車場で、お返しは１階到着ロビー前一般車レーンです。但し第２ターミナルご利用の場合は受け渡し共に受付場所になります。

　　Q1-3　出発当日、関西空港に着く時間が変わりそうな時は？

途中でお電話を頂いております。（　堺、紀ノ川付近で　）大幅に変わりそうな時だけ御連絡下さい。できるだけその時間にあわせるように致します。（空港にスタッフは常駐していませんので、すぐ行けない場合もありますのでその際はご了承下さい。）　

　　Q1-4　到着日、飛行機の到着時間がずれた時は？

当社で飛行機の到着時間をお調べいたしておりますのでご安心下さい。

　　Q1-5　料金のお支払いは？　

出発当日関西空港にて現金で先払いとなります。（格安のためカードは使用不可です。）

　　Q2-1　駐車場は連絡橋からどのくらいの位置にありますか？

約1500Mです。ノンストップで10分弱くらいです。

　　Q2-2　車高の制限はありますか？（高い、低い）

平地駐車場なので、制限はございません。アスファルト完備。

　　Q2-3　セキュリティーはどうなっていますか？

当社は東洋テックによるセキュリティーです。監視カメラ４台ＨＤＤによる完全録画。何かあってもすぐ駆けつけてきます。

　　Q2-4　万が一のための保険はどうなっていますか？

　　　Q2-5　保管中、車の移動はしますか？
スムーズな出庫手配のために、移動する場合がございます。ただしそれ以外に不必要な移動や走行をすることはありません。

損害保険会社と契約済み。受託自動車保険・駐車保管保険に加入しております。

Q3　予約・変更・取り消しについてのご質問　　　　　

　　Q3-1　予約はいつまでにすればいいのですか？

インターネットでのお申し込みは、出発日の２日前迄。以降は電話でお願いします。但し満車になるとお受けできませんのでお早めにインターネットでのお申し込みをお勧めいたします。

　　Q3-2　予約なしで、預かりは出来ませんか？

空きがあれば大丈夫です。但しお早めにインターネットからの御予約をお勧めしたします。

　　Q3-3　予約後、車を変更したいのですが？

当社申し込みフォーム下記記載のアドレス宛にメールしていただければ大丈夫です。

　　Q3-4　予約後、日程・時間・飛行機の便名を変更したいのですが？

当社申し込みフォーム下記記載のアドレス宛にメールしていただければ大丈夫です。

　　Q3-5　取り消しの場合、キャンセル料はかかりますか？　

出発前日までに御連絡いただければ、キャンセル料はいりません。

　　Q3-6　飛行機が欠航になったのですが？

出発便が欠航：　お電話を下さい。キャンセル料はかかりません。

到着便が欠航：念のためお電話をいただけるとありがたいです。もし違う飛行機に乗られる時は必ずご連絡を下さい。

　 　 Q3-7　予約の可否の確認はあるのですか？

予約終了後、24時間以内に確認メールが届きます。もし届かない場合はメールアドレス等の記入ミスが考えられますので、予約申し込みフォーム下記の当社メールアドレスに必要事項を記載の上もう一度送信してください。（お電話をする場合もございます。連絡の取れるお電話番号を記入してください。）

予約ページからお問い合わせください。

　　　　　　　

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